Adler vous répond.(bêta)

A quoi sert un ERP?
L’intérêt principale d’un ERP est d’être la mémoire de l’ensemble des activités de l’entreprise, ceci garantie une pérennité de votre entreprise dans le temps et vous met à l’abri des toutes pertes d’informations en cas de changement, remplacement, d’un salarié par un autre.
Un salarié est absent momentanément, il est en déplacement, ceci ne doit pas gêner le suivi des affaires dans votre entreprise, n’importe quel autre salarié doit pouvoir reprendre les choses en main avec un minimum d’efforts. C’est le premier rôle d’un ERP.

Au-delà d’être une mémoire permanente, L’ERP doit offrir les solutions de pilotage permettant de centraliser l’ensemble des processus de votre entreprise.
Un ERP doit avoir à tout moment une réponse aux différentes questions qui peuvent être posées.

Côtés salariés

  • A un instant T, où se trouve mes salariés.
  • Que font-ils.
  • Sont-ils en sur ou sous activités.
  • J’ai une urgence à qui pourrais-je l’a confié (fonction de ses disponibilité, compétence, localisation, formation, matériels embarqués, …).
  • Assurer une gestion complète des absences passées, futur, les demandes en cours.

Côté entreprise

  • Est-ce que l’entreprise gagne ou perd de l’argent.
  • L’état de ma trésorerie a court, moyen, et long terme.
  • Ou se trouve les nœuds décisionnels qui empêchent la circulation des décisions et comment y remédier.
  • Quels sont les taches chronophages et comment raccourcir leur temps.
  • L’entreprise est elle en capacité d’accepter des commandes supplémentaires, et avec quels délais peut-elle y répondre.
  • Mes clients sont-ils satisfaits.

Côté Eco-système

  • Quels sont les délais de livraison de vos fournisseurs, leur fiabilité, la qualité des produits qui vous vendent.
  • Quels sont vos concurrents, leurs avantages et inconvénients.
  • Auprès de qui vous pouvez sous-traiter une tache spécifique, les délais et le rapport qualité prix.
Comment choisir un ERP

Choix ergonomique

Un ERP et un système stratégique pour votre entreprise, comme il implique l’ensemble des services, gestionnaires, salariés, clients, fournisseurs, … il est important que l’ensemble des acteurs adhère au système.
Avec la banalisation des smartphones et la facilité d’utilisation de leurs applications, l’utilisateur voit l’informatique plus comme un facilitateur que comme une contrainte.
Donc il est important de choisir un système avec une interface moderne, simple, ludique

Les salariés mesurent le niveau de modernité de leur entreprise à travers l’ERP !!! et ceci impacte directement l’image qu’ils sont de la direction

Choix technique

Les ERP sont développés selon trois technologies différentes, chaque technologie exprime une époque :
  • Technologies des années 1980-2000
    o Applications Windows : client lourd, souvent sous Windows avec une installation sur l’informatique du client
  • Technologies des années 2000-2020
    o Application WEB : client léger avec une base de données classique en mode client/serveur
  • Technologies des années 2020- 20xx
    o Application SaaS / Cloud : client léger avec une base de données « Big Data »
Il est conseiller de partir avec la technologie des prochains 20 ans que celui d’il y a 20 ans

Choix fonctionnel

Si vous optez pour les technologies SaaS (voir choix technique) vous éliminez de votre grille de décisions toutes les questions liées à la technique (type et taille de serveurs, choix de la base de données, choix d’un système de sauvegardes, choix des firewall, choix des anti-virus, comment se font les mises à jour et à quel prix, et avec quel Energie de déploiement, …) et vous vous consacrez essentiellement aux question métiers.
Là un gros bénéfice décisionnel et budgétaire de choisir le SaaS
Donc consacrons-nous aux questions métiers.
Il faut d’abord définir les objectifs, ensuite les fonctionnalités qui permettent de les atteindre

Objectifs à court terme

Il s’agit des objectifs organisationnels qui doivent apporter rapidement des solutions aux problèmes vécus au quotidien
Exemple des objectifs à court terme :
– Réorganiser mon service commercial
– Accélère le processus de signature client
– Améliorer mon BFR (besoin en Fond de Roulement)

Objectifs à moyen terme

Il s’agit des objectifs de qualités qui améliore l’image de marque de votre entreprise vis-à-vis de l’extérieurs, dans le but d’augmenter le panier moyen des vos ventes
Exemple des objectifs à moyen terme :
– Améliorer la qualité de certains services.
– Augmenter le niveau de confiance des clients dans votre entreprise.
– Améliorer l’image qualité de vos produits
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Objectifs à long terme

Nous sommes en faces des objectifs de deux natures, augmenter le volume de vente de façon structurel, développer des nouveaux services, produits, branches
Exemple des objectifs à long terme :
– Développer les ventes à l’international
– Ajouter un nouveau produit à la gamme
– Décider de fabriquer, assembler, maintenir des produits
Comment on met en place un ERP
La mise ne place d’un ERP est une affaire de patience, d’organisation et de bon sens.
Pour déployer un ERP il faut compter de 6 à 18 mois, selon les fonctionnalitésa mettre en place, sans oublier l’aspect psychologique à vendre le système auprès de vos salariés,de les accompagner dans le changements des habitudes, surtout pour les seniors qui sont parfais moins ouvert au changement.
On ne se débarrasse pas d’une habitude en la flanquant par la fenêtre; il faut lui faire descendre l’escalier marche par marche.

Organisation

Le planning d’un déploiement d’un ERP est composé de trois natures de rencontres :
  • Les prestations de services, audits, formation, assistance, aide au démarrage, …
  • Les COPIL (comités de pilotage)
  • Les COPROJ (comité de projet)

Prestations de service

Comme il faut compter entre 20 et 100 jours de prestations de services, et comme vos salariés sont déjà occupés par les tâches quotidiennes, et comme le déploiement d’un projet ERP ne doit pas ralentir, entraver oustopper le business en cours, doncla formule utilisée c’est de prévoir deux demi-journées par semaine.

COPIL

Est une équipe formée par des compétences de chez l’éditeurs, d’autres de chez le client, d’autres auprès des partenaires extérieurs comme un consultant, il s’agit principalement des personnes impliquées directement dans le projet.
Une demi-journée tous les 15 jours

COPROJ

Nous sommes dans des réunions ou les décisionnaires de tous les partenaires sont impliqués pour vérifier l’avancement générale du projet, et surtout donner une dimension spatiale à l’avancement des taches
Une demi-journée tous les 15 jours

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