Nos services

Conseils & Expertises

Notre expertise qui s’appuie sur 20 années d’expériences, nous permet d’analyser votre environnement de travail et ses contraintes afin d’y intégrer la solution qui convient à votre activité.

Assistances

Notre équipe de techniciens vous accompagne pendant l’installation de notre solution logicielle, et vous assiste lors de la prise en main et le paramétrage de vos produits. Ils peuvent vous aider à distance via une interface de partage d’écrans, ou se rendre dans vos locaux si cela est nécessaire.

Maintenance

En constante innovation, nous faisons régulièrement des mises à jours de nos systèmes afin d’améliorer nos produits. Cela vous garantit une prise en main rapide et efficace des problématiques que vous pouvez rencontrer.

L’Expérience Adler

NOTRE MÉTHODOLOGIE DE GESTION DE PROJET

Adler Technologies , véritable centre de compétences, intervient dans la gestion globale de projet en 3 phases principales :

  • en commençant par la phase avant-vente pour bien mesurer le besoin client et planifier la mise en place du projet
  • en assurant un déploiement du système de gestion des temps avec une équipe projet à la méthodologie bien rodée
  • en assurant un service après-vente de qualité orienté vers la satisfaction totale du client par une équipe support réactive et un outil de suivi des incidents très précis

En ce qui concerne la maintenance assurée par ADLER TECHNOLOGIES, un service support accompagne les clients par une hotline dédiée et la maintenance comprend également les mises à jour mineures (update) et majeures (upgrade) des solutions logicielles développées par le service technique d’ADLER TECHNOLOGIES.

NOS SERVICES ASSOCIES – La gestion du temps et du personnel

Afin d’accompagner les clients (DRH, gestionnaires d’équipes, chefs de service…) à l’utilisation du logiciel installé, un programme de formation permet aux utilisateurs de maîtriser l’outil tant au niveau paramétrage qu’exploitation du logiciel.

Selon les besoins propres à une entreprise ou un organisme ADLER TECHNOLOGIES se charge d’y répondre par des développements spécifiques complémentaires à la couverture fonctionnelle standard.

Tous les services d’intégration et d’interface à des logiciels tiers (Paie, SIRH, GPAO, ERP) sont réalisés par les équipes techniques d’ADLER TECHNOLOGIES qui ont l’expérience d’intégration à de nombreux logiciels tiers (SAGE, CEGID, ADP, SAP…)

En ce qui concerne la maintenance assurée par ADLER TECHNOLOGIES, un service support accompagne les clients par une hotline dédiée et la maintenance comprend également les mises à jour mineures (update) et majeures (upgrade) des solutions logicielles développées par le service technique d’ADLER TECHNOLOGIES.