Notre "XT-Talk"
XT-Talk c’est notre application maison qui va vous permettre de communiquer de façon efficace avec vos collaborateurs sur le terrain, et donc de gérer au mieux votre gestion d’intervention
Une gestion d’interventions plus efficace que jamais
Depuis l’application XT-Talk les techniciens pourront gérer toutes leurs interventions, communiquer avec vous (les équipes au bureau) via une messagerie instantanée de type “Whatsapp” et se géolocaliser en pointant directement depuis leur smartphone ou tablette.
En utilisant notre mobilité pour votre gestion d’intervention, vous évitez de perdre du temps en transmission d’informations à vos techniciens. Ils récupèrent directement sur leur appli
les coordonnées des clients ainsi que les informations sur la machine concernée.
Vous pouvez d’ailleurs ajouter des pièces jointes à vos interventions, comme par exemple les instructions d’une machine en particulier pour guider le technicien lors de ses manipulations.
L’un des gros avantages de notre application de gestion d’intervention est le mode déconnecté.
Les techniciens doivent intervenir à certains moments dans des endroits où il n’y a pas de connexion (cave, souterrain…), grâce à notre mode déconnecté ils pourront toujours utiliser leur application, qui sera synchronisée une fois qu’ils récupéreront leur
connexion internet.
Facilitez le travail de vos techniciens
Vos techniciens retrouveront directement leur planning avec toutes leurs interventions programmées.
Ils pourront interagir avec vous ou avec vos clients afin de confirmer une arrivée ou signaler un retard, et de déclarer les heures de début et de fin de leurs interventions. Vous pouvez ainsi suivre à distance votre gestion d’intervention comme si vous étiez sur le terrain.
Ils vont pouvoir remplir des bons d’interventions, des devis et tous types de formulaires (CERFA ou autres) en les faisant signer électroniquement par le client. En rédigeant leurs bons d’interventions de cette manière ils gagnent beaucoup de temps car la majorité des informations (comme les coordonnées client par exemple) sont reprises automatiquement dans le document, et l’ajout d’articles au bon d’intervention se fait via une liste d’articles cliquable, permettant d’intégrer directement toutes les informations nécessaires comme la référence, le tarif…
Ils vont retrouver l’historique des interventions correspondant au client ou à la machine concernée avec toutes les manipulations qui ont été effectuées. Les techniciens pourront donc mieux gérer leurs interventions et détecter plus facilement les problèmes liés à des interventions passées
Une gestion d’interventions plus efficace que jamais
Depuis l’application XT-Talk les techniciens pourront gérer toutes leurs interventions, communiquer avec les équipes au bureau via une messagerie instantanée de type “Whatsapp” et se géolocaliser en pointant directement depuis leur smartphone ou tablette.
En utilisant notre mobilité pour votre gestion d’intervention, vous évitez de perdre du temps en transmission d’informations à vos techniciens. Ils récupèrent directement sur leur appli les coordonnées des clients ainsi que les informations sur la machine concernée.
Vous pouvez d’ailleurs ajouter des pièces jointes à vos interventions, comme par exemple les instructions d’une machine en particulier pour guider le technicien lors de ses manipulations.
L’un des gros avantages de notre application de gestion d’intervention est le mode déconnecté.
Les techniciens doivent intervenir à certains moments dans des endroits où il n’y a pas de connexion (cave, souterrain…), grâce à notre mode déconnecté ils pourront toujours utiliser leur application, qui sera synchronisée une fois qu’ils récupéreront leur connexion internet.
Optez pour un suivi pointu de vos techniciens
C’est depuis cette application que les techniciens vont pouvoir pointer et activer leur géolocalisation. En pointant, ils vont activer ou désactiver leur géoloc tout en indiquant la nature de leur pointage (début travail, pause, pause déjeuner, fin de journée…).
Grâce à notre gestion d’intervention vous pourrez ainsi planifier de nouvelles interventions en cherchant le technicien disponible le plus proche à l’aide de la carte en temps réel.
Vos collaborateurs sur le terrain pourront également communiquer facilement avec leurs collègues ou même avec le personnel au bureau grâce à une messagerie instantanée intégrée à l’application XT-Talk.
Cela va vous permettre de concentrer les communications professionnelles dans un outil afin qu’ils ne se perdent pas dans leurs échanges personnels.
