La GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est l'outil qui permet aux entreprises de plomberie, CVC et froid de planifier leurs maintenances préventives, suivre leurs équipements et ne plus jamais rater une échéance contractuelle.
La GMAO est un logiciel qui gère le cycle de vie des équipements installés chez vos clients : fiches équipements, historique des interventions, planification automatique des visites périodiques, alertes d'échéance, suivi des pièces détachées.
Pour une entreprise de plomberie-chauffage ou de CVC, la GMAO répond à une question simple : "Quel équipement, chez quel client, est dû pour une maintenance — et quand ?" Sans logiciel, cette question est quasi-impossible à gérer dès que vous dépassez 50 équipements suivis.
Une entreprise de CVC sans GMAO rate en moyenne 15 à 20% de ses interventions contractuelles annuelles par manque de visibilité. Résultat : pénalités de contrat, clients perdus, et des chaudières non entretenues qui tombent en panne au pire moment.
Chaque équipement installé chez un client doit avoir sa fiche : marque, modèle, numéro de série, date d'installation, garanties, localisation précise dans le bâtiment. Cette fiche est le point de départ de tout le suivi.
La GMAO doit générer automatiquement les interventions périodiques selon la fréquence définie dans le contrat : mensuelle, trimestrielle, annuelle. Vous ne devez plus créer manuellement chaque intervention — c'est le logiciel qui le fait.
Pour les équipements soumis à des obligations réglementaires, la GMAO envoie des alertes bien avant l'échéance pour vous laisser le temps d'organiser l'intervention.
Toutes les interventions passées — préventives ou curatives — doivent être consultables en un clic depuis la fiche équipement. Cet historique est précieux pour diagnostiquer une panne récurrente ou préparer une visite.
Une GMAO isolée est inutile. Elle doit être intégrée à votre outil de facturation pour que la clôture d'une intervention déclenche automatiquement la facture client. Zéro ressaisie, zéro oubli.
Pour une TPE ou PME du BTP, la GMAO intégrée est quasi-systématiquement le meilleur choix : moins de coût, moins de maintenance informatique, et une vision complète de votre activité.
XT-ERP intègre nativement la GMAO dans le module Interventions. Chaque contrat d'entretien génère automatiquement les interventions périodiques, le technicien reçoit son bon de travail sur smartphone, et la facturation est déclenchée à la clôture. Inclus dans tous les packs, sans surcoût.
La GMAO est particulièrement critique pour :
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